为了让专业的口腔保健更贴近患者和群众，我院口腔科结合临床工作实际，创新推出“线下二维码科普墙+线上医患交流群”宣传模式，将健康科普融入诊疗全程与日常生活。

线下二维码：打造“触手可及”的科普阵地

走进口腔科诊室，大家会发现，在候诊区墙面上新增了一批彩色二维码，里面藏着科室医生整理的“干货”——如，拔牙后24小时的禁忌、根管治疗的步骤、“什么是窝沟”以及“做完窝沟封闭能管几年”等科普内容，通过漫画、文字动画等形式供患者和小朋友们观看。“以前总担心记不住医生交代的注意事项，现在扫一下二维码，图文并茂的说明一目了然，还能回家后让家人也看看。”刚完成智齿拔除的张先生为这一举措点赞。这种“诊疗时可查阅、离院后能回顾”的模式，有效解决了患者“听得懂、记不住”的难题，也让健康科普从“口头传达”升级为“随时可查”。

线上交流群：搭建“持续互动”的健康桥梁

为延伸科普服务半径，口腔科同步建立了“口腔健康交流群”，邀请就诊患者自愿加入。群内由医师每日定时分享一条“护牙小知识”，内容涵盖日常刷牙技巧、牙膏牙刷选择、不同人群口腔保健要点等，语言生动接地气，比如一条小tips：“晚上刷完牙再吃水果，相当于给牙齿‘喂细菌’哦”。

除了日常科普，群内还提供实时答疑服务。患者遇到牙龈出血、牙齿敏感等问题时，可随时在群内提问，医生会结合专业知识及时回复，必要时还会指导患者拍摄口腔局部照片辅助判断，给出针对性建议。

“无论是线下二维码还是线上交流群，核心都是想让患者少走弯路、科学护牙”。优质的口腔医疗服务不仅在于精准诊疗，更在于让患者掌握预防疾病的知识。 口腔科将根据患者反馈，持续更新二维码科普内容和群内分享主题，并计划新增“儿童换牙期常见问题”“假牙清洁与维护”等专题，让线上线下科普形成合力，真正成为守护群众口腔健康的“贴心防线”。

咨询电话：0531-82595683

门诊地址：济南市市中区玉兴路17号业务综合楼一楼口腔科

供稿：口腔科 杨冬梅