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视患者如亲人，职防院护士献爱心

2011-07-25

省职防院开展优质护理服务活动以来，本着“以病人为中心”的服务理念，设身处地为病人着想，从身边做起，从点滴小事做起，不断提高护理服务质量。

炎热的七月里，一位新住院患者由于早上要抽空腹血，故未进食，在活动时突然出现低血糖反应：头晕、心慌、乏力、大汗淋漓，值班护士发现病人的反应后，立刻把病人扶进房间协助其平卧，并且将自己的早饭送到患者手中，病人接过早饭，极为感动，连连说“谢谢，谢谢……”，吃过早饭后，患者的症状立刻缓解。而值班护士在值了一个通宵的夜班后，直到交完班回家才吃上早饭。

点滴小事中见医者仁心。类似的事情在我们身边有很多，护士们视患者如亲人，想病人之所想，急病人之所急。通过一件件、一桩桩小事，加强了护患沟通，从真正意义上提高了护理服务质量。

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