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积极推进标准化沟通模式在临床护理中的运用

2016-10-17

为提高我院护理人员标准化沟通意识，掌握及运用标准化沟通模式，提升护理人员专业沟通能力，有效减少不良事件和医患矛盾，确保患者得到安全的医疗服务。2016年10月9日护理部组织开展了“SBAR医护沟通模式”和“CICARE标准化沟通模式”标准化沟通案例征集评选活动，各科室护士长、业务骨干共计14人参加此次评选活动。

首先，护理部主任对开展本次评选活动的意义进行说明，并对大家在临床积极开展此项新技术新业务付出的努力和取得的成果给予了充分的肯定和高度的评价。

随后，标准化沟通模式评选活动开始，由科室推荐参加评选的6个“SBAR沟通模式”及“CICARE标准化沟通模式”项目代表用精彩的演讲向大家展示成果和分享经验，评委们进行了精彩的点评及探讨，现场氛围活跃。经过激烈的角逐，职业性中毒科的“SBAR案例”和康复科的“CICARE沟通模式在针灸患者中的应用”位居前2位。推选代表参加山东省质控中心举办的全省标准化沟通案例征集与评选活动。

最后，护理部主任对本次活动进行总结，并提出具体要求：一是对参选的资料进行修改、补充和完善，形成具有科室特色的标准化沟通模板；二是充分理解标准化沟通的内涵，并在临床工作中活学活用；三是要有创新意识，要勤学多练，善于将新技术及新护理理念引入临床护理中，从而有效提高护理服务内涵，更好的为病人服务。

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