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2022-01-13

1月13日，一位信访患者将写有“党的信访好医务，军警卫士贴心人”的锦旗送至省职业病医院信访工作人员手中，高度赞扬了我院信访工作细致入微。

患者张先生因对疾病诊断结果和程序存在疑问，对我院相关工作内容进行质询。我院信访人员认真对待、耐心解释，就该患者一直困扰的问题进行了多次、详细的解答，着眼问题溯源，分析根本原因，协助患者理清了脉络，并为其提供了正确的解决路径，最终该患者诉求得到圆满解决。

一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对我院信访工作品质的认可。朴实的言语，鲜艳的旗帜，彰显了医患之间的真诚与和谐。锦旗背后，闪耀着医院关爱病人、服务病人、维护病人权益的崇高精神和医院以人为本的服务理念。

医务部供稿